Política de reembolso

Política de Reembolso

Na Figura Concept, aceitamos devoluções e trocas dentro de 14 dias após a entrega. Os produtos devem estar em sua condição original, sem uso e com todas as etiquetas anexadas. A empresa reserva-se o direito de recusar qualquer devolução que não atenda a essas condições.

Devoluções

Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, que deverá organizar o envio seguindo os seguintes requisitos:

• O produto deve estar devidamente embalado e identificado com o número do pedido e o nome do cliente.

• A devolução deve ser enviada para o seguinte endereço: Calle Bailén 15, 2º Exterior Direita, 28013, Madrid.

Quaisquer custos ou riscos associados à devolução do produto são de total responsabilidade do remetente.

Trocas

Se desejar trocar um item por um tamanho diferente, primeiro deverá devolver o produto original seguindo as instruções mencionadas anteriormente. O custo desta devolução é de responsabilidade do cliente.

Assim que recebermos o item, enviaremos o novo tamanho sem custos adicionais de envio. No entanto, é importante destacar que as trocas estão sujeitas à disponibilidade do tamanho solicitado em nosso estoque.