Política de reembolso

Política de Reembolsos

En Figura Concept, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas adheridas. La empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.

Devoluciones

El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente, quien deberá gestionar el envío cumpliendo con los siguientes requisitos:

• El producto debe estar correctamente embalado e identificado con el número de pedido y el nombre del cliente.

• La dirección de envío a utilizar es: Calle Bailén 15, 2º Exterior Derecha, 28013, Madrid.

Cualquier gasto o riesgo asociado con la devolución del producto será responsabilidad exclusiva del remitente.

Cambios

Si deseas cambiar un artículo por una talla diferente, primero deberás enviarnos el producto original siguiendo las instrucciones mencionadas anteriormente. El coste de esta devolución es responsabilidad del cliente.

Una vez recibamos el artículo, enviaremos la nueva talla sin coste adicional de envío. Sin embargo, es importante destacar que los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de la talla solicitada en nuestro inventario.