Conditions d’utilisation

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Clause de non-responsabilité

Nos produits sont fabriqués à la main ; de petites imperfections ou variations de forme, de taille et de couleur ne doivent pas être considérées comme des défauts. Les différences de couleur, les changements de texture, les rides ou les marques ne sont pas rares. Selon le type de cuir, il peut présenter ces caractéristiques en différentes quantités, ce qui fait partie de la beauté du cuir et ne sera pas considéré comme un défaut.

Les droits de douane et les frais pour les livraisons et retours en dehors de l'UE seront à la charge du client. Si vous êtes en dehors de l'UE, des taxes et des droits de douane s'appliquent. Les commandes expédiées depuis un autre endroit peuvent entraîner des frais supplémentaires ou être retardées par les douanes. Veuillez noter que  FIGURA CONCEPT n'accepte aucune responsabilité pour la perte ou les dommages pendant l'expédition des biens retournés ni pour les taxes et droits de douane internationaux. Les frais d'expédition pour le retour ne sont pas couverts par nos soins. Les commandes expédiées depuis un autre endroit peuvent entraîner des frais supplémentaires ou être retardées par les douanes. FIGURA CONCEPT se réserve le droit de refuser tout article retourné qui ne respecte pas les conditions ci-dessus. Si votre retour est refusé, vous en serez informé par e-mail.

Événement hors de notre contrôle

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu d'un contrat causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable ("Événement de Force Majeure"). Un Événement de Force Majeure comprendra tout acte, événement, omission ou accident échappant à notre contrôle raisonnable et comprendra en particulier (sans limitation) ce qui suit :

• Grèves, fermetures patronales ou autres actions industrielles.
• Troubles civils, émeutes, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation à la guerre.
• Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement, épidémie ou autre catastrophe naturelle.
• Impossibilité d'utiliser les chemins de fer, le transport maritime, aérien, routier ou tout autre moyen de transport public ou privé.
• Impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés.
• Actes, décrets, législations, règlements ou restrictions de tout gouvernement.
• Toute grève, défaillance ou accident pertinent dans les transports, la poste ou autres services connexes.

Notre performance en vertu de tout Contrat sera considérée comme suspendue pendant la période pendant laquelle l'Événement de Force Majeure continue, et nous disposerons d'un délai supplémentaire pour l'exécution pendant cette période. Nous déploierons tous nos efforts raisonnables pour mettre fin à l'Événement de Force Majeure ou pour trouver une solution permettant de satisfaire nos obligations en vertu du Contrat malgré l'Événement de Force Majeure.

Notre droit de modifier ces termes

Nous nous réservons le droit de revoir et de modifier ces Termes de temps à autre. Vous serez soumis aux politiques et Termes en vigueur au moment où vous commandez des produits auprès de nous, sauf si un changement dans ces politiques, Termes ou Déclaration de Confidentialité est exigé par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas il s'appliquera aux commandes précédemment effectuées par vous).

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à contact@figuraconcept.com